Gestão de Negócios & Vendas

OBJETIVO

O objetivo do curso GESTÃO DE NEGÓCIOS & VENDAS (Se não estamos vendendo...) é dinamizar as vendas de maneira que as mesmas cresçam constantemente ocupando espaço dos concorrentes no mercado, porém, com qualidade tal que os consumidores se vejam fiéis à empresa devido ao seu atendimento ímpar. Este acontecerá porque cada funcionário será responsabilizado pelo atendimento com qualidade após a conclusão do curso.

PROGRAMA

1º - módulo - MARKETING E PROPAGANDA

Produtos – componentes de um bem de consumo – componentes de um serviço;

Mercado – seguimento de mercados – concorrentes – consumidor;

Pesquisa de mercado – tipos de pesquisa de mercado – métodos de pesquisa – situações de utilização de pesquisa de mercado;

Comunicação em marketing – elementos do processo de comunicação – propaganda – plano de comunicação;

Veículos impressos – jornal – revista – texto publicitário;

Veículos ao ar livre – Outdoor – painéis (metálico, eletrônico e luminoso, néon, cartaz, faixa);

Publicidade direta – Folheto, livreto e catálogo;

Mala direta – tipos de mala-direta – aquisição da mala-direta – Vantagens e desvantagens da mala – direta;

Telemarketing – Finalidade do telemarketing – vantagens e aplicação do telemarketing;

Promoção de vendas – distribuição de amostras – cupom – brinde – Vale-Brinde – recompensa por preferência – sorteio – concurso – plus – pacote de preços promocionais ou oferta;

Rádio e TV – rádio – televisão – cinema – música;

Marketing digital – site – comércio eletrônico – E-mail – Banner – Cd-rom;

Planejamento de Marketing – etapas para elaboração de um planejamento de marketing

EXERCICIOS DE FIXAÇÃO

AVALIAÇÃO.

2º - módulo O DIA A DIA NA EMPRESA

A micro empresa nos dias atuais - a importância do funcionário na micro-empresa – a qualificação pessoal - a comunicação com o cliente - como desenvolver venda interna – desenvolvendo vendas externas e cobrindo cotas - conviver com pessoas que pensam diferentes de nós - tipos de clientes com que trabalhamos - é preciso afiar nossas ferramentas - o que é prioridade na empresa - zelar pela empresa em que trabalho – a disciplina na vida do funcionário e na empresa – a motivação na vida do funcionário – o que os concorrentes estão fazendo – objetivos claros e definidos de ganhar mercado - o Zé que parou no tempo (DINÁMICA).

3º - módulo – TREINAMENTO DO GESTOR (administrando com competência).

Técnica subliminar - o gestor controlando suas emoções – planejamento alternativo x ação imediata – influenciar e convencer clientes e pessoas – a revelação de um grande segredo - técnicas no tratar com as pessoas – falar sobre o que o ser humano quer – liderando e sendo bem quisto por todos – aprendendo a sorrir – técnicas para lembrar nomes – fazendo as pessoas te ignorarem – vencer uma discussão e ganhar inimigos.

4º - módulo oratória – curso FALANDO EM PÚBLICO SEM MEDO

95% das pessoas tem medo de falar em público, e você? – profissional que se comunica bem é super valorizado – domine seu medo de falar em público – obtenha técnica subliminar para convencer – método inovador para comunicação eficaz e diária.

CARGA HORÁRIA: 20h.